職場中,談判在所難免。
面試入職,需要跟HR談判;升職加薪,需要跟領導談判;簽單成交,需要跟客戶談判……
可以說,談判是每個職場精英必備的溝通技能。
那談判過程中,最常遇到的問題是什么?
情緒。因?qū)Ψ降谋硎龆a(chǎn)生的開心或者憤怒的情緒,最難處理。
無視情緒,情緒發(fā)酵容易影響談判結(jié)果;壓抑情緒,情緒會漸漸積累;時時關(guān)注情緒,就會被情緒左右。
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